:: D O N A - T E C H N O ::

Công ty Donatechno thông báo: Hiện nay trên thị trường xuất hiện nhiều chai thuốc bảo vệ thực vật nhái nhãn mác thuốc Agrifos 400 của Công ty Donatechno. Xin quý khách mỗi khi mua thuốc Agrifos 400 nên cẩn thận để phòng nhắm tránh mua lầm hàng giả mạo.

Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SINH HỌC
Địa chỉ: 557 đường 21/4, phường Xuân Bình, thành phố Long Khánh, tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
Mã số thuế: 3600275932 - Điện thoại: 0251.3877261 - Fax: 0251.3870062 - Email: donatech@gmail.com
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3600275932, cấp ngày: 07/02/2013, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai

Công ty cổ phần Phát triển Công nghệ Sinh học (tên giao dịch DONA-TECHNO) được thành lập và hoạt động từ năm 1993. Ngành nghề kinh doanh chính của công ty là Chuyển giao công nghệ sinh học, kinh doanh vật tư hoá chất, sản phẩm trong nông nghiệp.

Sản phẩm sản xuất kinh doanh của Công ty được Nhà nước công nhận là sản phẩm hàng hóa hình thành từ kết quả khoa học công nghệ:

- Thuốc Agri-Fos 400 là loại thuốc đặc trị nấm phythopthora trên cây trồng và được tiêu thụ rộng rãi trên 35 quốc gia, trong đó có các quốc gia phát triển như Úc, Hoa Kỳ, Châu Âu, Nhật Bản, Brazil, Nam Phi... Thuốc trị nhiều loại bệnh trên cây trồng như: Bệnh chết nhanh, bệnh chết chậm trên cây hồ tiêu; Bệnh thối quả, bệnh khô cành chết ngọn, loét thân xì mủ, thối rể trên cây sầu riêng; Bệnh vàng rụng lá trên cây cao su; Bệnh đạo ôn, cháy bìa lá, khô vằn lem lép hạt trên cây lúa; Bệnh đốm nâu đốm trắng trên cây thanh long. Thuốc Agri-Fos 400 được sản xuất theo tiêu chuần thân thiện với môi trường. Không có tồn dư chất độc hại trong nông sản.

- Cây giống sầu riêng DONA, cây giống chôm chôm DONA được công ty trực tiếp sản xuất ra. Đây là 2 giống cây ăn quả đang được nông dân trồng nhiều nơi tại Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ và Tây Nguyên của Việt Nam. Diện tích trồng hiện nay đạt lên đến 100.000 ha. Cây cho chất lượng trái thơm ngon, năng suất cao. Người trồng thu về lợi nhuận lớn hơn các loại cây cùng loại.

Tháng 11 năm 2015 Công ty được Nhà nước công nhận là Doanh nghiệp Khoa học và Công nghệ.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG CỦA CÔNG TY

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý. Liên lạc mua bán hàng hóa, giữa công ty và người tiêu dùng:
- Sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

- Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Công ty;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;
- Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
- Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng:
- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới Ban quản trị Công ty.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Ban quản trị công ty.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
- Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

Công ty cổ phần Phát triển Công nghệ Sinh học.
Trụ sở: 557 đường 21/4, phường Xuân Bình, thành phố Long Khánh tỉnh Đồng Nai
Hotline: 0983544356 - 0326443443 - 0326723723
Email: donatech@gmail.com

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

- Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
- Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba đến Ban quản trị Công ty
- Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
- Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
Qua email: donatech@gmail.com
Qua điện thoại: 0251.3879281 - 0983544356 - 0326443443 - 0326723723

- Khách hàng có thể liên hệ đặt hàng qua điện thoại 0251.3879281 - 0983544356 - 0326443443 - 0326723723. Nhân viên của Công ty sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với khách hàng về số lượng sản phẩm, loại sản phẩm và phương thức vận chuyển.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm và thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Công ty ngay khi giao nhận hàng.

- Hình thức chuyển khoản:
Tên chủ tài khoản Công ty cổ phần Phát triển Công nghệ Sinh học
Số tài khoản: 67910000001417 tại ngân hàng BIDV

- Hình thức trả bằng tiền mặt:
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi đến mua hàng trực tiếp tại Showroom, Trụ sở công ty, nhân viên giao hàng của công ty, hoặc thanh toán tiền mặt qua công ty vận chuyển khi mua hàng ở xa.

- Mức phí vận chuyển sẽ được tính tùy thuộc vào khoảng cách từ công ty, kho hàng, showroom đến địa điểm nhận hàng.
- Những đơn hàng có giá trị cao sẽ được miễn phí vận chuyển, sẽ có thỏa thuận trong hợp đồng mua bán giữa hai bên.
- Chi phí vận chuyển khách hàng sẽ thanh toán theo đơn hàng.

- Đối với những sản phẩm có sẵn chúng tôi sẽ đẩy nhanh thời gian giao hàng trong vòng 1-2 ngày
- Đơn hàng có giá trị lớn phải đặt hàng thì thời gian giao hàng khoảng 2-5 ngày
Quý khách sau khi nhận hàng cần kiểm tra kỹ số lượng, chất lượng xem có khớp với đơn hàng không, và ký nhận cho người giao hàng. Nếu sản phẩm không được như cam kết, quý khách hàng có quyền xác nhận những sai sót của đơn hàng với nhân viên giao hàng, để bổ sung sau hoặc hoàn trả tại chỗ. Công ty không chịu trách nhiệm với những hư hỏng, sai sót phát sinh sau khi quý khách đồng ý nhận hàng.

- Cây giống: Không bảo hành.
- Thuốc Agri-fos 400: 2 năm kể từ ngày sản xuất thuộc về những lỗi như sai khác về màu sắc, hàm lượng hoạt chất. Công ty chỉ bảo hành những chai thuốc chưa mở, còn nguyên vẹn.

a) Tiếp nhận yêu cầu bảo hành
Thời gian: các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7. Sáng: 7h30-11h30; Chiều: 13h30-16h30. (trừ những ngày nghỉ lễ tết theo quy định của Nhà nước)
Qua email: donatech@gmail.com
Qua điện thoại: 0251.3879281

b) Kiểm tra vấn đề sai sót:
Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, Bộ phận bảo hành của Công ty sẽ yêu cầu Quý Khách hàng gửi lại hình chụp sản phẩm gặp vấn đề để kiểm tra sơ bộ

c) Bảo hành sản phẩm:
Sau khi xem xét hình ảnh và mô tả vấn đề từ Khách hàng, Bộ phận bảo hành của Công ty sẽ hướng dẫn Quý Khách hàng cụ thể về quy trình bảo hành. Sau đó Khách hàng có thể gửi sản phẩm lỗi đến Bộ phận bảo hành của Công ty, để Công ty kiểm định trực tiếp trên sản phẩm. Khi sản phẩm được chấp nhận bảo hành, chúng tôi sẽ thu hồi lại sản phẩm cũ, và giao lại cho khách hàng sản phẩm mới, chưa sử dụng có cùng chủng loại nhãn hiệu với sản phẩm bị lỗi

d) Công ty sẽ không bảo hành các lỗi trong những trường hợp:
- Chai thuốc có dấu hiệu bị mở, đục khoét, không còn nguyên vẹn
- Tem bảo hành, nhãn mác chai thuốc bị rách tẩy xóa không xác định được nguồn gốc chai thuốc, thời gian sản xuất, lô sản xuất chai thuốc.
- Không áp dụng bảo hành cho những lỗi sản phẩm do những sai sót trong quá trình sử dụng và bảo quản.
- Hết thời hạn bảo hành, hư hao tự nhiên.
- Những rủi ro, thiên tai hoặc những nguyên nhân khác ngoài tầm kiểm soát của Công ty.